Tính năng IVR – Trả lời tự động:
- Trả lời tự động và chuyển hướng cuộc gọi đế bộ phận liên quan
- Bằng các thao tác nhấn phím trong cuộc gọi để kết nối với hệ thống
- VD: Phím 1 gọi đến Phòng Sale, Phím 2 gọi đến Phòng Kỹ Thuật…
Tính năng IVR – Trả lời tự động:
