Tích hợp GetflyCRM • OMICall

Mở cấu hình tổng đài OMICALL trên GetflyCRM

Truy cập : https://<domain getfly>.getflycrm.com/
Vào Cài đặt >> Phân quyền, và mở cấu hình Call Center với tài khoản

Sau khi mở Call Center, bạn sẽ thấy nút gọi ở góc dưới cùng bên phải

2. Cấu hình liên kết OMICALL trên GetflyCRM

Vào Cài đặt > Call Center
Điền các thông tin của OMICALL trên Getfl

Domain : Là domain tổng đài trên OMICALL
URL Call : Giá trị https://public-v1-stg.omicall.com
API Key : Khởi tạo API key của doanh nghiệp trên OMICALL

3. Cấu hình số máy lẻ cho từng nhân viên trên Getfly

Trên Getfly : Tài khoản >> Quản lý người dùng
Nhấn chỉnh sửa 1 nhân viên

Thông tin số máy lẻ , mật khẩu được lấy từ OMICALL
Cấu hình >> Tổng đài >> Số nội bộ.

Sau bước này xong, bạn có thể thực hiện gọi vào , gọi ra.

4.Cấu hình lấy danh sách lịch sử cuộc gọi từ OMI về Getfly

– Sau khi kết thúc cuộc gọi, OMI sẽ gửi lịch sử cuộc gọi qua Getfly, và hiển thị trong màn hình. CSKH >> Call Center. – Để nhận log lịch sử cuộc gọi từ OMI qua Getfly.

Truy cập OMICALL
Tài khoản >> Quản lý API >> Webhook
Điền đường dẫn : https://<domain getfly>.getflycrm.com/api/callcenter/omicall
Nhấn cập nhật và thử lại

Lịch sử cuộc gọi trên Getfly

Khác